Зачастую для повышения эффективности работы персонала достаточно четко сформулировать, что конкретно должны делать сотрудники и как именно следует выполнить поставленную задачу.

Директор мебельной компании «Римини» Александр Ямпольский с помощью «шляп» решил проблему быстрой взаимозаменяемости сотрудников. «Обычная ситуация с кадрами: специалист развивается, становится незаменимым, а потом увольняется или просит поднять зарплату в несколько раз....