Забавным является тот факт, что, несмотря на то, что управление – это деятельность старая, как мир, эта область является также и одной из самых запутанных. Лично я знаком с сотнями бизнесменов и руководителей, которые имеют опыт этого самого «управления», но совершенно не представляют, в чем оно заключается.

    Если спросить у них: «а что такое управление»? То можно крепко их «загрузить».

    Что же такое управление? – это деятельность по согласованию и направлению усилий людей на достижение результата. Если я - директор предприятия, то конечно я буду добиваться чтобы мои подчиненные не «стукались лбами», а каждый выполнял свою работу и при этом общий результат был получен. Такая вроде бы несложная деятельность.

    Не менее интересно слово «технология», которое обозначает некоторую описанную точную последовательность действий, выполнение которых приводит к предсказуемому и точному результату. Если у меня есть технология для приготовления яичницы, то, точно следуя этой технологии, я смогу это замечательное блюдо получить. Если нарушу хотя бы один шаг – например вместо того, чтобы разбить яйца в сковороду, разобью их на пол, то яичница не получится. Может получиться пятно на полу, а вот аппетитная яичница – нет.

    Поэтому «технология управления» - это некая точная последовательность действий, следуя которой можно согласовать действия людей и достичь желаемого результата.

     Рона Хаббард много лет занимался разработкой этих действий, наблюдал, совершенствовал и описал эту самую технологию. И как оказалось, эта технология работает для самых разных типов организаций: торговля, производство, услуги. Для этого ее используют руководители по всему миру, увеличивая согласованность действий и соответственно доход своих предприятий.

Александр Высоцкий
Консультант по технологии управления Рона Хаббарда.